FAQ

Η διαδικασία αγοράς στο www.vldfashion.com είναι πολύ απλή.

Αφού επιλέξετε το προϊόν που επιθυμείτε στο μέγεθος που επιθυμείτε, πατήστε “Προσθήκη στο καλάθι” στο αντίστοιχο πλήκτρο που εμφανίζεται στο προϊόν. Το προϊόν θα μεταφερθεί αυτόματα στο καλάθι αγορών σας όπου μπορείτε να μεταβάλλετε τη ποσότητα, να διαγράψετε το προϊόν ή να συνεχίσετε τις αγορές σας με άλλα προϊόντα. Όταν ολοκληρώσετε την επιλογή των ειδών πατήστε το πλήκτρο “Ολοκλήρωση αγορών” στο καλάθι αγορών και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Μέθοδος Ολοκλήρωσης Αγορών

Δηλώστε εάν επιθυμείτε να εγγραφείτε στο σύστημα ή να ολοκληρώσετε την αγορά ως επισκέπτης.

Διεύθυνση Αποστολής

Δηλώστε την διεύθυνση αποστολής που επιθυμείτε

Τύπος παραστατικού

Δηλώστε εάν επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας με απόδειξη ή εάν επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου στην επωνυμία της εταιρείας σας. Στην δεύτερη περίπτωση θα πρέπει να συμπληρώσετε τα αντίστοιχα στοιχεία που εμφανίζονται μετά την επιλογή του τύπου παραστατικού ως τιμολόγιο.

Μέθοδος αποστολής

Η παράδοση των προϊόντων στον χώρο σας πραγματοποιείται με την ΕΛΤΑ Courier.

Το www.vldfashion.com σας επιτρέπει να συμπληρώσετε σχόλια για την παράδοση ή το ωράριο παράδοσης που επιθυμείτε.

Μέθοδος Πληρωμής

Δηλώστε τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής της αξίας της παραγγελίας σας.

Σύνοψη Παραγγελίας

Ολοκληρώστε τον τελικό έλεγχο της παραγγελίας και των στοιχείων που δηλώσατε. Συμπληρώστε τυχόν σχόλια στην παραγγελία σας. Αφού συμφωνήσετε με τους όρους και τις προϋποθέσεις, συνεχίστε με το πλήκτρο “Υποβολή Παραγγελίας”

Όταν ολοκληρωθεί η παραπάνω διαδικασία θα λάβετε email με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Η εγγραφή σας ως μέλος στο www.vldfashion.com δεν είναι απαραίτητη προκειμένου να διενεργήσετε μια αγορά από το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Με την εγγραφή σας θα έχουμε καταχωρημένα τα στοιχεία σας οπότε δε θα χρειάζεται κάθε φορά που κάνετε παραγγελία να τα συμπληρώνεται.

Με την εισαγωγή των ζητηθέντων προσωπικών σας στοιχείων (όνομα και επώνυμο, διεύθυνση, ταχυδρομικό κωδικό της τρέχουσας κύριας κατοικίας, τηλέφωνο, ισχύουσα διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου και την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και Συναλλαγών, γίνεστε Μέλος στο www.vldfashion.com και σας ανοίγουμε δικό σας Λογαριασμό Μέλους. Η εγγραφή και η συμμετοχή ως μέλος είναι δωρεάν, είναι προσωπική, αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη.

Μπορείτε να πληρώσετε για τις αγορές στο vldfashion.com χρησιμοποιώντας έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  • Με αντικαταβολή – Πληρώνετε με μετρητά την εταιρία courier κατά την παράδοση (κόστος αντικαταβολής 2€ για όλη την Ελλάδα)
  • Με την πιστωτική σας κάρτα μέσω του ασφαλούς paycenter της Eurobank
  • Με PayPal
  • Με τραπεζική κατάθεση ή μέσω e-banking στον λογαριασμό Eurobank

Αριθμός Λογαριασμού: 0026.0281.75.0201546377
IBAN: GR0902602810000750201546377
Δικαιούχος: Μιχάλη Κωνσταντίνα

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παρακαλείστε να αναφέρετε το όνομα σας και τον κωδικό της παραγγελίας σας, κατά την μεταφορά του ποσού.

Σε περίπτωση που δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης σας στο vldfashion.com, κάνετε κλικ στον σύνδεσμο “Χάσατε τον κωδικό σας;” που βρίσκεται στην σελίδα σύνδεσης και συμπληρώστε το email που έχετε δηλώσει για τον λογαριασμό σας, προκειμένου να εκκινήσετε την διαδικασία επανέκδοσης κωδικού.

Η αλλαγή των προσωπικών σας στοιχείων που διατηρείτε στο vldfahion.com είναι μια απλή και εύκολη διαδικασία.

Εφόσον συνδεθείτε στην ιστοσελίδα μας, κάνετε κλικ στο εικονίδιο του χρήστη, που βρίσκεται στο πάνω δεξιά μέρος της σελίδας και από εκεί μπορείτε να επεξεργαστείτε όλα τα προσωπικά σας στοιχεία.

Η vldfashion αποτελεί διαδικτυακό τόπο και ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης ενδυμάτων και αξεσουάρ αποκλειστικά μέσω διαδικτύου.

Παραγγελίες μπορείτε να πραγματοποιήσετε μέσα σπό την ιστοσελίδα μας, ή μέσα από τις σελίδες που διατηρούμε στα παρακάτω μέσα κοινωνικής δικτύωσης:

  • Facebook
  • Instagram
  • TikTok
Στα περισσότερα από τα προϊόντα μας, εκτός από τα εργοστασιακά μεγέθη (XS – XL), στην καρτέλα πληροφορίες του εκάστοτε προϊόντος έχουν καταχωρηθεί οι ακριβείς διαστάσεις του προκειμένου να μπορέσετε να κάνετε τη σωστή επιλογή σύμφωνα με το σωματότυπό σας.
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@vldfashion.com

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε αυτοματοποιημένο μήνυμα μέσω email, το οποίο θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας καταχωρήθηκε.

Αυτό το email επιβεβαιώνει ότι ολοκληρώσατε σωστά την παραγγελία σας και την έχουμε λάβει.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελία σας μέσα από το μενού «Οι Παραγγελίες μου», ο οποίος βρίσκεται στη σελίδα του λογαριασμού σας.

Επίσης μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του vldfashion.com αποστέλλοντας email στο info@vldfashion.com αναφέροντας το ονοματεπώνυμο σας και τον κωδικό παραγγελίας.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή εντός 14 ημερών από την παραλαβή του δέματος και μόνο με προϊόντα που είναι διαθέσιμα στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα.

Θα πρέπει να αποστέλλετε το αίτημα σας για αλλαγή – επιστροφή στο e-mail: info@vldfashion.com δηλώνοντάς μας το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε καθώς και κάποιες πιθανές επιλογές με προϊόντα προκειμένου να ελεγχθεί η διαθεσιμότητα τους, λόγω συνεχούς μεταβολής των αποθεμάτων.

Για κάθε αίτημα αλλαγής – επιστροφής θα πρέπει να λαμβάνονται υπόψιν οι όροι επιστροφών – αλλαγών του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

Επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν και εφόσον δεν υπάρχει δυνατότητα αντικατάστασης. Σε κάθε άλλη περίπτωση γίνεται αλλαγή με άλλο προϊόν ή νούμερο.

Εφαρμόζεται σχολαστικός ποιοτικός έλεγχος στα προϊόντα που επιστρέφονται.

Η επιστροφή χρημάτων διεκπεραιώνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων με κατάθεση χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό.

Η συνεργαζόμενη τράπεζα της Viva La Diva Fashion είναι η Eurobank. Σε περίπτωση που ο λογαριασμός επιστροφής των χρημάτων ανήκει σε άλλη τράπεζα, ενδέχεται να υπάρχουν χρεώσεις μεταφοράς του ποσού.